08:00 - 18:00
10:00 - 16:00
Пользуюсь услугами данной страховой фирмы лет 5. Ничего плохого сказать не могу, единственное, что напрягало, так это постоянные очереди за ОСАГО, так как человек я рабочий и в очередях некогда было стоять, приходилось переплачивать. Вместе с ОСАГО приходилось страховать и жизнь, но все же для меня это выходило дешевле. Стоя в очереди я по деньгам больше терял бы, поэтому сильно и не расстраивался из за этого. В 2017 году решил воспользоваться онлайн страхованием. В течении 15 минут все оформил и страховка пришла на электронный ящик. Купил страховку не выходя из дома. По поводу выплат в этой фирме претензий нет, за все время что страховался в Росгосстрахе было 2 небольших дтп. Выплаты после оформления произвели в обоих случаях.
Пытался оформить полис ОСАГО. Встретили приветливо, но когда озвучили сумму, был в легком шоке, попросил разъяснить, на что сотрудник настойчиво пытался навязать доп.услуги и приобрести комплексный пакет. Развернулся и ушел, оформил полис в другой страховой почти в два раза дешевле, чем мне посчитал "горе менеджер" Росгосстраха.
Как и многие другие клиенты Росгосстраха, страховался там из соображений надежности компании и авторитета. Но, впечатление изменилось после ДТП, в котором я оказался потерпевшим. Выплата была получена не в течении 30 дней, как меня уверяли специалисты компании, а через 42 дня. Но самый неприятный факт - размер выплаты! У официальных дилеров ремонт стоит 14000 руб, выплатили 6300 руб.
В Росгосстрахе страхуюсь не первый год, на мой взгляд самая стабильная компания на рынке. Сейчас эксплуатирую Фольскваген Поло и по истечении трех лет с момента покупки, продолжаю оформлять КАСКО. На этой машине два раза попадал в ДТП, выплаты по страховке всегда начислялись вовремя и адекватно.
Два дня не мог страховку продлить - программа не работала, час в очереди отсидел и всё зря. Пришлось в другой компании страховаться.
Обходите стороной компанию Росгосстрах. Отношение к клиентам отвратительное, постоянные сбои в программах, систематические отказы по выплатам ДТП. Проверено на себе.
Мне предстояла длительная командировка за рубеж. Так как живу одна, решила оформить страхование имущества на время моего отсутствия. Обратилась в представительство Росгосстраха (недалеко работаю). Оформила страховку имущества, заплатила смешные деньги. Даже не думала, что мой покой так мало стоит. Теперь готова со спокойной душой ехать хоть на край света)
Второй раз обращаюсь в страховую по полису КАСКО и никаких проблем - получаю направление на ремонт через неделю. Я в общем доволен.
После наступления страхового случая все было оформлено быстро и без проволочек. Автомобиль был направлен на СТО, где был произведен качественный ремонт.
Обратился за продлением полиса ОСАГО. Насчитали так бодренько, с улыбкой. Поинтересовался, откуда такие цифры? Оказывается, и тут пытаются "впыжить"доп. услуги, в которых я не нуждаюсь. Хотя я специально позвонил и уточнил этот момент, сказали, что это необязательно. Но! На деле очень даже обязательно, более того, приобрести чистый ОСАГО нереально. Не хочешь - не бери, разумеется, никто не навязывает(как-бы), но и не оформят. На крайний случай ломаются принтеры, пропадает связь и оформить ОСАГО без допов становится технически невозможно. Я почти 7 лет пользовался их услугами, но страховать у них более ничего не буду.
Страхуюсь у них постоянно. Все стоит недорого. Меня устраивает. Единственное очереди иногда. И при этом всего лишь один или два сотрудника.
Рейтинг у компании шикарный. У каждого практикующего автовладельца раз в год случаются критические дни - оформление ОСАГО. А сотрудники Росгосстраха, как кот Базилио и лиса Алиса, разводят глупых буратин. Так мы и живём в стране дураков)
Заметил одну вещь, что в народе пишут только негатив, а про хорошее не часто! Так вот произошло небольшое ДТП, виновник перепутал тормоз с газом. Отдал документы, назначили время оценки. Приехал, все посмотрели, оценили. В течении 15 дней прислали деньги! Все отлично!
Отношение к клиентам отвратительное, оформление полиса осаго доходит до одного часа! То чай, то знакомые подойдут! Заканчивают работу, когда хотят, у них какой-то свой график. Ушел в другую компанию.
Насчёт прямого обращения по поводу ОСАГО, да, согласен со всеми, не хотят они страховать. Вроде не хамят, отказывают культурно, то, вы поздно пришли, то, извините, сервер сломался и т.д. По поводу электронного полиса: сделал с первого раза минут за пять. После оплаты сразу же появилась ссылка на скачивание файлов и сразу же пришло на мыло. Здесь 5+. Главное, пользоваться антивирусом и не напороться на поддельный сайт!
Впаривают всем дополнительное страхование жизни, хотя как известно - это незаконно, но без него ОСАГО не видать.
Когда подошел срок страховки автомобиля решила обратится в данную компанию. Произвели расчеты по Каско, которые меня не устроили. А не устроили именно условия и стоимость. По другим страховым компаниям при сравнении стоимость была практически в два раза ниже. Поэтому решила обратится в другую страховую компанию. Так же недавно поступал от них звонок застраховать свою жизнь, желания не возникло.
Поменял несколько страховых. Смотрел отзывы в инете. По многолетнему опыту могу сказать, что нет страховых, которые бы понравились. У одних один сервис лучше, у других другой. Но набегаетесь и намучаетесь с любой, если вдруг возникнет страховой случай. В этом году, обогащенный прошлогодним опытом, продлевая страховку, поинтересовался, а не впарят ли мне еще какой-нибудь полис. Нет, сказали, ну и на этом спасибо. Очень благодарен обаятельной девушке, которая меня страховала. Видимо, прониклась ко мне расположением, пожалела. Да и вообще, понятное дело, не ее вина в этих заморочках, не по своей же воле принимает на себя весь клиентский негатив.
Невозможно оформить электронный полис, постоянно перекидывает на сайт РСА, а тот в свою очередь перенаправляет на "левые" сайты. В офисах постоянные очереди, не работает база, навязывают доп.услуги. Никому не советую!
При продлении ОСАГО уже неоднократно вносят в базу некорректные данные. Убедительно прошу всех, кто всё таки решил связаться с этой компанией, проверяйте, что вносит в базу специалист, иначе в дальнейшем могут возникнуть проблемы.
Было три страховых случая. По двум сделали ремонт на СТО выбранным РГС. Ремонт хороший сделали. По третьему случаю выплачивали деньги. Без задержек, сумма устроила полностью.
Не нравится сервис в компании. При оформлении страховых полисов ОСАГО персонал допускает много ошибок. Особенно плохо то, что не проверяют КБМ водителей по всероссийской базе, поэтому завышается стоимость полиса. Устранение данных ошибок требует от клиента самостоятельного обращения по каждой ошибке на сайт компании и заполнения формы обратной связи, которая рассматривается в течении 30 рабочих дней, а реально этот срок продлевают. Так по моему обращению я ответ получил только спустя почти два месяца!
Страховал машину в Росгосстрахе, но машину продал и пришло время расторгнуть договор. Расторжение только в офисах при личной встрече. Во всех офисах полно народу! Работники еле шевелятся. Очередь из десяти человек тянулась более 3-х часов!
Мы с мужем купили новую машину и во время парковки нашу машину задели и осталась царапина. Но, так как мы не видели когда это произошло, обвинять было некого. Поэтому я обратилась в страховую компанию Росгосстрах в надежде получить хоть какие-то деньги. Меня выслушали и оценщик, осмотрев машину, составил акт. Буквально через пару месяцев на банковскую карту перечислили деньги. Сумма небольшая, но всё же. Хватило на заделку царапины. В принципе, претензий у меня к этой страховой компании нет.
Обслуживание отвратительное. Два раза обращался для оформления полиса ОСАГО и в каждом случае ссылаются на сбой программы, вынуждая обращаться в другие офисы, где обязывают оформить страховку жизни, а затем полис ОСАГО. Заколдованный круг!
Данная компания выплачивает ниже минимума. Въехали сзади в бампер (бампер лопнул), сделали выплату 29 000 руб., при минимальной стоимости бампера от 32 000 руб. Машина была новая, и поэтому отдал в сервисный, там выставили счет почти на 50 000 руб. (38 000 руб. за неокрашенный бампер). Судите сами, насколько честно данная компания производит выплаты.
Попали в ДТП. Страховая компания виновника Росгосстрах. На следующий день подала все документы и написала заявление на осмотр автомобиля (машина нетранспортабельна). В назначенный день и время эксперт не приехал. Конечно же перенервничав начала читать отзывы и просто мягко говоря была в шоке. На 100 отрицательных, 1 положительный. Сразу начала думать о том, что придется судиться, надо делать независимую экспертизу и искать юриста. На следующий день позвонили из Росгосстраха и назначили другой день осмотра. Естественно в этот день я заранее была негативно настроена. Но приехал доброжелательный оценщик. Все осмотрел внимательно, показал даже то, что мы сами не видели. Нам оставалось только ждать 20 дней о принятии решения по выплате. Не прошло и двух недель как на телефон пришла смс о выплате. Сначала думали, что это ошибка, но нет. Росгосстрах просто удивил. Выплаты хватило не только на ремонт.
Всем,кто пытается оформить электронный полис ОСАГО,это полный развод.Они делают всё,чтобы вы оформляли его в официальных центрах с дополнительными услугами.Месяц пытаюсь и никаких результатов.
Как не удивительно,но Росгосстрах действительно выплачивает страховку.Два раза попадал в ДТП,в первый раз сделали ремонт по КАСКО,правда очень долго ждал,около 3-4 недель меняли бампер.Второй раз по ОСАГО.Опять же без проблем не обошлось.Выплатили в 2 раза меньше,но после независимой экспертизы выплатили полностью стоимость ремонта.И ещё один огромный для меня минус,отдел выплат работает только по будням.Несмотря на массу недостатков,компания платит,поэтому не такой уж плохой вариант.
Компания «Росгосстрах» - это компания по вытягиванию денежных средств из населения.Страховщик надеется,что в суд пойдёт далеко не каждый потерпевший(нет времени,здоровья и т.п.),а потому наглеет,необоснованно "зажимая" суммы выплат и надувая население нашей страны,которое его же и кормит.
Обратилась в офис "Росгосстраха,была виновником аварии.Документ забыла оформить в ГАИ,выяснили это уже в страховой,но у меня все равно приняли документы,сказали подвезти на следующий день.Когда я привезла документ,у меня уже был положительный ответ по КАСКО готов,с пометкой,что я подвезу справку с печатью.
За несколько лет страхования у них нет данных в базе РСА!Периодически обязательно "втюхивают" страхование жизни,иначе бланков нет!
Заставляют принудительно брать дополнительную страховку к ОСАГО,а так полюсов нет.Завышают КБМ,выплаты при ДТП минимальные,только через суд можно получить нормальную выплату.Заставляют проходить диагностику только там,где они скажут,а от других станций не принимают и естественно не дают полюс ОСАГО.
Приобрели с женой планшет.Сотрудники МТС,где покупали планшет,с обещаниями,что "... в случае страхового случая,Вам починят,вернут деньги ..." навязали страховку от негарантийной поломки планшета.Подумали и т.к. в рассрочку,согласились.Месяцев через пять по чистой случайности разбили планшет.МТС отправил нас самих разбираться с Росгосстрахом,вот тут и начались проблемы..Бесконечные часовые очереди в офисе компании,не говорят сразу весь перечень необходимых документов,в итоге очередь ещё раз.Послали за справкой в сервисный центр,заплатил за справку деньги и немаленькие.Через неделю приём-осмотр товара.Осмотрели,записали и сказали ждать деньги на счёт на ремонт.Ждал почти два месяца,пришла непонятная сумма на счёт..Росгосстрах попросту заплатил только две трети от стоимости ремонта планшета.
Оформил полис Е ОСАГО в офисе Росгосстрах,через пару дней срочно понадобилось внести в страховку сына,приехавшего в отпуск.Вот тут и начались проблемы.В офисе сказали,что полис ещё не загружен в базу и внести нет возможности,приходите завтра.И так уже в течение недели.На горячей линии,тоже говорят,что ничем помочь не можем,пишите заявление и в течение 20 дней его рассмотрят и дадут ответ.Так через 20 дней мне уже не нужно будет!Причину,почему полис не отображается в моём личном кабинете,никто объяснить не может,хотел расторгнуть страховку,говорят,что деньги не вернут,т.к. нет оснований для отказа от услуг.
При непростой ситуации,сложившейся при оформлении полиса ОСАГО,вопрос был решен быстро,оперативно и главное с сохранением моего Кбм!Наверное мне просто повезло,попался очень грамотный и доброжелательный специалист.
Мы с мужем лет пять как страхуемся в Росгосстрахе. Машину,дом страхуем порядком дешевле,чем в других компаниях.Сотрудникам ставлю отлично за сопровождение и помощь нам неграмотным.Кстати,была выплата по КАСКО - все решили оперативно.
В компании "Росгосстрах" у меня была застрахована дача.Из-за продолжительных дождей участок затопило,сарай покосился.Обратился в офис компании,пришлось довольно много времени провести в ожидании своей очереди.При первом приеме дали список не всех документов,которые нужно принести,пришлось довозить документы,а это дополнительно затраченное время.Результат - НЕСТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.
Клиентом Росгосстраха являюсь уже несколько лет.В общем пока все устривает,и обслуживание и клиентское отношение.Если в прошлом с покупкой полиса ОСАГО были проблемы на местах,то теперь с электронным полисом гораздо проще стало.В течении получаса все оформил,оплатил и получил не выходя из дома.Техосмотр только прошел как положено. Все уже у них в базе было.
Хотел продлить полис ОСАГО в компании Росгосстрах. Просидев час выяснилось,что плохо работает программа,предложили подождать,пока устранят неполадки(сколько ждать даже не сказали),без очереди идут со своими проблемами свои сотрудники.Кроме того навязывают страхование жизни.Сотрудники,несмотря на очередь,не торопятся.Обслуживанием остался недоволен.
Приезжала в офис Росгосстраха для оформления страховки ОСАГО,но оформить так и не смогла.Просидела в очереди целый час,передо мной был один человек.Специалист принимала его очень долго,когда очередь дошла до меня она сказала,что до конца рабочего дня осталось 20 минут и она не успеет меня принять.Так я и уехала ни с чем.А страховку оформила в другой компании.
Страховались именно в ней мы многие годы.Себя- от несчастного случая, для детей - медицинская страховка,автомобиль- обязательный пункт.Отношение страховых агентов и качество обслуживания раньше было лучше.Минусы-слишком навязчивые страховые агенты,долгое рассмотрение страховых случаев,стали навязывать в обязательном порядке и другие страховки.
Компания неплохая, но только для осаго. Покупал тут страховку и каско и осаго, было дтп, в меня влетели и машину развернуло на другую. Получилось, что оформили как два дтп, и по одному я виноват, а по другому пострадавший, до сих пор удивляюсь нашим дпс) В общем выплаты были, но выплатили меньше чем было нужно процентов на 20% и выплатили через полтора месяца. Компания в моем случае сильно затянула выплаты и тем самым вызвала негативное к себе отношение, но при этом цены на страховку довольно низкие, и осаго в Росгосстрах я все же покупаю.