09:00 - 18:00
выходные
Увидела негативные отзывы и решила поменять рейтинг в лучшую сторону. Я клиент Ингосстраха надолго! Очень приятные сотрудницы здесь работают! Оформляла каско на новый авто, сделали все очень оперативно, все разъяснили (я впервые страхуюсь). Компания оставила только положительное впечатление.
Сотрудники страховой компании не разъясняют важного. Консультируют, вводя в заблуждение. Пользуются отсутствием практики применения клиентов и отказывают в возмещении ущерба. Выглядит все мило и грамотно, а главное без ущерба для компании.
Попала в ДТП. Проблем с оформлением документов не возникло, все подробно рассказали как заполнять. С оценщиком была проблема, он не желал ехать к месту нахождения автомобиля, чтобы ускорить пришлось вести его самим. Но это мелочи, учитывая, что сумму мне перечислили в срок, указанный законом. Сумма возмещения, конечно, близко не стояла с реальной суммой уплаченной за ремонт, но, по-крайней мере не смехотворная, как присуждал Росгосстрах в свое время.
Мне понравилась и компания и сотрудники. Я уже третий год страхую там машину и никогда никаких проблем не было. Правда я и не звонила никогда...просто приезжала и все вопросы решались быстро.
Мне месяц назад маршрутка в зад въехала, у него ингосстрах был по ОСАГО, ну я за день у них все оформил, вот должны страховку перечислить. Меня все устроило, без паники и нервов.
Хотела застраховаться у них повторно, но без страхования жизни сказали, что отсутствуют бланки. Когда по телефону попросила просто продлить страховку, сразу говорят - приезжайте.
Совершенно не клиентоориентированный персонал. Несколько лет была клиентом данной компании, страховала не одну машину - теперь больше ни ногой. Если у вас КБМ больше единицы и старая машина, то вам сюда. А водителям без выплат просьба не беспокоиться - вас тут не ждут, заставят несколько раз отпроситься с работы и все равно ваш вопрос НЕ РЕШАТ.
Повторный раз страхую машину в Ингосстрахе. Во время первого страхования возник страховой случай, страховая без проблем выплатила страховку. Стоимость страховки доступная. Ничего лишнего в страховку не включается, без подводных камней. Повторную страховку заказывала через сайт компании, что очень удобно, здорово экономится время.
После долгих поисков страховщиков, которые продают без "допов", нашел данную компанию. Не верил до конца, что будет только осаго. Пришел, и удивился. Вежливое обслуживание, без допов. Одни из немногих страховых компаний, кто так делает. Очередь из 7 человек, которая заняла 1.5 часа.
Когда-то заезжала для оформления страховки на квартиру. Было несколько очень неприятных моментов. Пришло время продлить страховку. Посмотрела, что в последнее время хорошие отзывы начали писать, решила ещё раз попробовать на эти грабли наступить. Хорошо, что наступила!)) Изменилось всё очень сильно: работники вежливее, очередей почти нет (1-2 человека - не считаются), быстрое оформление.
Попал в дтп, виноват был второй участник, в итоге после экспертизы насчитали такую сумму, которой не хватит не то что на запчасти, а даже на саму работу без запчастей, т.к. офисные планктоны этой шараги утверждают что детали были повреждены якобы до этого дтп. Категорически не рекомендую для страхования а/м, т.к. они всячески пытаются занизить сумму страховой выплаты.
Дважды обращалась за помощью по качеству медицинского обслуживания и каждый раз только благодаря вмешательству компании "Ингосстрах" все проблемы благополучно решались.
Нашёл Ингосстрах через сайт-калькулятор по одним из самых приемлемых расценок среди страховых компаний. Приехал в офис. Передо мной был 1 человек, ждать пришлось минут 20-25. Общение со специалистом прошло вежливо и достойно, ни единого слова о доп. страховании после моего упоминания о надоедах, которые пытаются впихнуть страхование жизни! Оперативно оформляем полис, стоимость которого составила приятную сумму. Оплачиваю по безналу и счастливый забираю полис! Теперь всё, что касается страхования, намерен делать в этой компании!
Все страховые компании поют красиво, когда нужно получить с тебя бабки и наступают песне на горло, когда нужно им производить выплаты (в качестве эпиграфа). Буду страховаться второй раз в Ингосстрахе, но прочтенные отзывы заронили сомнение в правильности принимаемого решения..
Позвонил в Ингосстрах с вопросом о стоимости ОСАГО. Рассчитали предварительно, устроило пока. Мне сразу не отказали в его оформлении, но сказали чтобы я приехал и написал заявление за 3 недели до окончания действующего полиса на рассмотрение возможных ДТП. Сильно я не расстроился, так как у меня есть ещё время до окончания действующего полиса.
Пришёл в офис компании примерно в 12.50. Мне сказали подойти с 14.00 до 17.00, после обеда (так как была небольшая очередь). Мне всё таки удалось оформить полис ОСАГО в этой организации. Допы не навязывали, посчитали с учётом КБМ.
Они отключили у себя оформление электронного ОСАГО, хотя для формальности на сайте конечно оно есть. Не тратьте время на ввод данных, будете перенаправлены на сайт РСА с выбором другой страховой компании.
Приехал к 10 утра продлевать ОСАГО. Пришлось подождать около получаса, что-то там не коннектилось в компьютере, то-ли интернет, то-ли программа какая. Вообщем примерно через час на руках новое розовое ОСАГО, без допов, пыли и шума.
Обратился по вопросу прекращения действия полиса ОСАГО в связи продажей своего авто, сотрудник компании сказала, что деньги перечислят в течении 10 дней. Пошел 2-й месяц, ни ответа, ни привета..
Страховаться в Ингосстрах стал год назад. Не жалею. Справедливости ради, на своем личном опыте не скажу как работает данная компания по выплатам ОСАГО в случае аварии, так как без аварий уже много лет езжу. Тем не менее дважды обращался в офис компании. В первый раз писал заявление на возврат части суммы за ОСАГО (за последний период неправильно указали КБМ). Специалист сказал, что в течении 14 дней осуществляется возврат, мне деньги на карту пришли на 8 день. Во второй раз заехал сделать новый полис ОСАГО на следующий год. Зашел, сел к свободной девушке, минут 8-10 и готово! Каких либо очередей, хамства или навязывания услуг не замечено.
Прочитала все отзывы и сделала вывод! Приезжая в супермаркет, машину берите с собой. Приезжая домой, обязательно нужен гараж, т. к. во дворах и на стоянках супермаркета происходит очень много притирок к нашим машинам. Вот только КАСКО - это не спокойствие, а головная боль. А страховая "ингосстрах" в день нашего обращения по страховому случаю уже точно знает, что никаких выплат или замены поврежденных деталей мы не получим. Смысл тогда создавать огромные офисы, бестолковые в использовании.
За три года отношений с Ингосстрахом проблем не встретил вообще. Пять страховых случаев (не пугайтесь, не по моей вине) разной степени тяжести. Все было сделано быстро и без шума, без проволочек. Остается пожаловаться на одно - дорого.
Пришел в офис с просьбой продлить полис на авто. Посоветовали оформить эл. полис самостоятельно на сайте. Сделал диагностическую карту и…весь день оформлял полис. Прямо, как написано в рекламе: «Купить ОСАГО онлайн за 5 минут!». Три раза я звонил по этому поводу на горячую линию, где получал один ответ: «Наверное, у нас на сайте просто большая загрузка. Пошлите заявку позднее». Посылал я заявку раз 5-6, наблюдая по часу надпись «Пожалуйста, ожидайте, производится проверка данных в РСА». Вот такие «пять минут». Два года машины страхую в Ингосстрахе. Без аварий, без выплат. Может, пора сменить страховую компанию? А то слишком много клиентов, сайт рушат..
Менеджер по ипотечному страхованию четко и подробно проконсультировала меня по оформлению полиса и очень быстро направила заключение в банк по страховке. Также она помогла переоформить полис, т.к. менеджеры банка ВТБ 24 в последний момент обнаружили несоответствие страховки их требованиям. В результате, с её помощью сделка была успешно проведена. Очень благодарна за оперативность и ответственное отношение к своим профессиональным обязанностям!
При выписке полисов все такие вежливые и доброжелательные, а как доходит дело до страховых выплат, все это куда-то исчезает.
Безграмотные сотрудники в офисе компании вызывают сплошной негатив. Полное безразличие к проблеме клиента, отсутствие заинтересованности в поиске выхода из ситуации. Причем в другой компании нашли несколько путей решения, объяснили преимущества того или иного варианта страхования.
С Ингосстрахом столкнулась один раз, но столкнулась, даже не то слово: я покупала автомобиль в салоне, страховку мне оформили при покупке. А когда в меня въехал какой-то малоадекватный тип, поехала не в страховую, а в салон, где покупала. Меньше чем через две недели уже отремонтированную машину из сервиса забирала. Страховщиков даже не видела! Ни очередей, ничего!
Застраховал свой автомобиль по КАСКО и ОСАГО в Ингосстрахе.Произошли несколько страховых случаев,сначала вандалы бампер оторвали,потом лобовое треснуло,еще на доску наехал.По бамперу нормально,а по двум другим суммы выплат были занижены,чуть ли не вдвое.Пытаюсь через суд разобраться,говорят,решение в мою пользу должно быть.
Все познается в сравнении.Неоднократно страховался в других компаниях.В Ингосстрахе за период страховки было три обращения.Согласование всегда быстро и без проволочек.Один раз правда согласовали частично на две детали без покраски,поскольку не было справок.Направление на ремонт к официалу без задержек.Так что по сравнению в другими страховыми Ингосстрах - гуд.
Страховала несколько лет новый дорогой автомобиль.По ОСАГО не обращалась ни разу.По КАСКО один раз в этом году,когда камень попал в лобовое стекло.Заплатили половину стоимости,другую половину я отсудила.
Застраховали машину в офисе Ингосстраха.Очередь была небольшая,застраховали меньше чем за час.Отношение к нам было очень хорошее,работники вежливые,внимательные,культурные.Никаких дополнительных страховок не навязывали,хотя,послушав,некоторые отзывы,были готовы к такому развитию событий.Наверное нам просто повезло со специалистом!
Ужасное отношение к клиентам..мало того,что ввели новые правила,при страховании в первый раз проверяют что-то целый месяц.Так после того,как прошел месяц,по телефону мне ответили очень грубо..что если я не хочу дополнительную страховку,то могу обратиться в другие организации.
Попал в аварию,позвонил в страховую.После беседы сразу скинули смс с информацией,что надо взять у ГАИшников и ближайший адрес страховой.Написал заявление,в этот же день направили в сервис,составили смету.В общем я доволен!Оперативно предоставили всю нужную информацию и быстро починили автомобиль.
Продление ОСАГО на сайте не проходит,просто зависает при нажатии на расчёт.Несколько раз писал и звонил,в том числе в техническую поддержку,никак не реагирует,а потом просто отключили возможность продлевать на сайте.
Решил попробовать сделать электронный полис через официальный сайт Ингосстрах,о чем не пожалел.Рассчитал стоимость страховки,зарегистрировался в личном кабинете плательщика,ввел все данные на продление страхового полиса,оплатил картой - что очень удобно,и тут же в течение нескольких минут прошла проверка введенной информации по базе АИС и мне одобрили мою заявку.На почтовый ящик выслали заявление,чек,страховой полис.
Являюсь уже продолжительное время клиентом Ингосстраха. Летом попал в ДТП,не по своей вине.Обратился в страховую.Реальный ущерб составил - 60 000 руб,реально выплатили только 30 000 руб.Обратился к юристам и отсудил недостающую сумму.
У меня появилась необходимость вписать ещё одного водителя в полис ОСАГО,позвонил в офис Ингосстрах,девушка ответила,что можно подъехать и всё оформить.Я приехал туда,по пробкам,потратил почти час своего времени,чтоб услышать,что у них подвисает программа мне придется ждать,сколько ждать по времени мне так ничего вразумительного не ответили.Почему об этом нельзя было сразу сказать,чтоб не ехать в офис..Таким отношением ко мне,как к клиенту я остался крайне недоволен.
У меня опыт общения с данной страховой компанией не очень приятный. В свое время обратилась с целью купить полис ДМС для себя. Меня подозрительно стали расспрашивать,зачем мне он понадобился,чем я болею.Я ответила,что плачу деньги за страховку,причем немалые,но сотрудники очень нелюбезны.В итоге обратилась в другую компанию.
Слышала про Ингосстрах давно,компания давно на слуху. Репутация у них была хорошей,я решила заключить договор на оказание услуг у них,проконсультировали предварительно по всем вопросам,меня все устроило.Оформили все быстро.Расценки на услуги средние.Не понравилось-большие очереди.
Оформлял себе страховой полис КАСКО в этой компании. Специалисты толковые и вежливые в общении, страховку оформили где то за полчаса, при этом подробно проконсультировали меня по всем вопросам. Цена устроила, так что в целом остался доволен.