09:00 - 18:00
выходные
Полис ОСАГО оформил всего за 15 минут. Всё быстро и никак не 40-50 минут на клиента, как пишут некоторые. Отзывы я почитал перед приездом в офис, даже настроился ожидать очередь. Долго принимают тех, кто пришёл из другой СК.
У меня было простое ДТП, обратился за выплатой в свою страховую (РЕСО). Наслушавшись страшных историй типа "первая предложенная выплата тебя точно не устроит, ее ни на что не хватит точно, даже если в гаражах делать" и начитавшись новостей "как кидают страховые" готовился к худшему. Но после перечисления понял, что спокойно хватает, если заказать все новое оригинальное через интернет-магазин, а ремонт сделать у официалов. Так что получил я выплату в срок, в достаточном объеме и с первого раза без пререканий и нервов.
Очередь нереальная! Каждого принимают по часу (якобы база долго грузится). Сотрудники не идут ни на какой контакт.
Страхую авто не впервые, но отзыв оставлю о последнем визите в СК. Из минусов это очередь. Понравилась работа страхового агента, симпатичная девушка быстро оформила документы и главное не навязывала дополнительные услуги.
Попал в дтп, деньги на ремонт перечислили быстро, но во всех сервисах обозначили почти одинаковую сумму за ремонт авто, а перечисленных денег страховой компании не хватает и на половину.
Обратился в эту компанию с вопросом оформления ОСАГО. Очередь была 4 человека, всех приняли в течении часа. Никакого развода на доп. страховки и требования предъявить авто на осмотр не было. Никакой записи на неделю-две вперед. Весь расчет стоимости объяснили.
Худшая компания с кем мне приходилось иметь дело. После 2-х дней в очереди чтобы получить полис осаго попробовал заказать через сайт, потратил 1,5 часа на этот квест с паролями, раз 20 я их вводил, в итоге оплату с карты не приняли. Больше в эту компанию я ни ногой, пошел в другую страховую.
Я застрахован не первый год в Ресо-гарантии. И нисколько не жалею что выбрал именно эту страховую. Я дважды попадал в дтп и был в обоих случаях потерпевшим. Виновники были застрахованы в других страховых компаниях, и я не медля обратился именно в свою страховую компанию. Сразу оценили. Независимая экспертиза. Через 10 дней мне перечислили деньги. Никаких проблем в оформлении бумаг не было.
Приехала для оформления выплаты. Все вопросы по оформлению были решены, сотрудники компетентны и очень вежливы. Выплату получила. Благодарю за высокий профессионализм и оперативность!
Некомпетентность сотрудников. Заставляют ждать клиентов, как тех, которые хотят заключить договор, так и тех, кто хочет получить денежные средства после аварии. Обратился в другую компанию, быстро, без очередей и вышло дешевле.
Объездил-обзвонил кучу страховых контор, то якобы бланков нет, то застрахуют, только если дополнительно впарят ненужные страховки. Спасибо "Ресо", здесь без всяких заморочек оформил ОСАГО и, надеюсь, забыл про этот головняк ещё на год.
Спустя 3 года впервые у меня наступил страховой случай. Почитав отзывы очень огорчилась - много негативных отзывов о данной страховой компании. Предварительно заполнив все необходимые документы приехала в офис компании, очередь конечно огромная, текучесть очереди минимальная. Просидев около двух часов подошла моя очередь. Специалист все просмотрев, расспросив, принялся оформлять документы, все быстро, без хамства (как это часто бывает). Я осталась довольна данной страховой компанией в плане приема документов, дальше посмотрим как насчитают и перечислят денежные средства. А тем кто жалуется на медленность текучести очереди, хочу сказать одно - Вы сами создаете такие условия, т.к. много кто приходит с незаполненными документами и не зная своих банковских реквизитов, тем самым задерживая не только себя, но и других в очереди и при этом хамят сотрудникам. Уважайте свое и чужое время)
Работают специалисты компании на уверенную 4. Есть минусы как у всех, не без этого. Конечно считают мало денег, есть проблемы с очередями и т.п., но делают свою работу, клиентоориентированы. Остальное прописано в законе и в РСА, на основании этого и выполняют свою работу. Люди иногда не знают самого элементарного и это во многом затягивает многие процессы.
Много лет сотрудничаю с Ресо. Много было текущих проблем, как и автомобилей, но, благодаря профессионализму сотрудников и моей настойчивости все вопросы решались, выплаты проходили в полном объеме и тарифы на страховки находили компромиссное равновесие с выгодой для обеих сторон. Имел дело и с другими страховщиками, хуже намного, тарифы непонятные и проблем пустых гора + навязанных страховок куча. Рекомендую.
Хотел пролонгировать полис онлайн, но не тут-то было. При попытке сохранения нового полиса нужно ввести код из смс и код с картинки. Код с картинки крайне сложно разглядеть, можно часами генерировать подходящий вариант. Но даже когда все верно введено, возникает ошибка, неверный код. В офисе операторов мало, народу все время много. Скорость движения очереди 2 человека в час.
Оставляю свой отзыв, хотя делаю это крайне редко. Несмотря на то, что навязывают доп. страхование при оформлении полюса, не совсем доброжелательные девочки в офисе и т.д., когда дело доходит до страхового случая, делают все здорово, то есть записался, пришел без очередей оформил заявку, вышли оценили, через 10 дней получил выплату, причем больше чем рассчитывал.
Очереди чудовищные, девочки в зале не пойми чем занимаются. Агенты, визитки которых сохранились, пытаются навязать доп. услуги. Хотя ни разу за выплатами не обращался. В итоге сделал спокойно в другой компании. А с РЕСО зарёкся иметь дело. И никому не советую!
Произошел страховой случай с машиной. Почитав отзывы - ужаснулся, подумал, что будет "весело". Уж не знаю, чем недовольны другие, но меня все устроило! Пока заполнял бланки - подошла моя очередь. Отдал заполненные бланки, а что не заполнены были успел дописать, пока сотрудница вносила данные в компьютер. Без лишних вопросов, без хамства или каких-либо других неожиданностей дождался очереди на замеры повреждений. Эксперт замерил, проверил и я отправился домой, довольный обслуживанием. Не все так плохо, как пишут, а даже наоборот.
Приехала в Ресо чтобы застраховаться. Я сидела 40 минут (передо мной сидела только одна женщина). Барышня, которая могла бы нас застраховать была ЗАНЯТА. Бумагами какими-то. В то время, когда сидит два клиента и ждут. После нескольких обращений девушка все таки соизволила отложить работу с документами и первую женщину принять, очень долго ей все оформляла. Все таки терпение мое закончилось и я ушла. Спасибо за сервис, что я еще могу сказать.
Приезжая в эту компанию по своим вопросам, нередко видел там орущих клиентов, но искренне не понимал причины их злобы, складывалось ощущение, что людям просто хочется поорать. У каждой компании есть минусы и есть плюсы, в Ресо плюсов гораздо больше чем минусов. Единственный минус, который есть сейчас и из за которого думаю о том чтобы сменить компанию, это персонал. Девушки абсолютно не компетентны в своей работе, очень медлительны и совсем не приветливы. В остальных моментах компания привлекательна для клиентов и по ценам и по условиям страхования.
Угнали машину. Собрали все необходимые документы, подождали 30 дней, и выплата произошла без опозданий и обмана!
В Ресо можно застраховать все, начиная от отделки в квартире и заканчивая пенсией. Доброжелательный персонал подскажет, как вам лучше поступить. У них действуют скидки и выплачивают волне разумно, на своем примере знаю.
Нет страхового случая - нет проблем. Случился страховой случай и этот орган (по другому язык не поворачивается) показывает своё истинное лицо, начинаются проблемы - ничего не хотят делать. Главная их работа это собрать деньги с клиентов, а при страховом случае - кинуть их. Мне повредили машину на (по моим подсчётам) 15-20 тыс рублей. При наличии полной КАСКО было отказано в ремонте. Подаю документы в суд, не из-за денег, а из принципа.
Насчитали и оплатили только половину реальной стоимости ремонта машины. Решать буду через суд. Крайне не рекомендую с ними связываться.
Пытался оформить электронный полис ОСАГО, а результат нулевой. Специально делают так, что ты не сможешь завершить регистрацию полиса. Несколько часов убил на их сайте в безуспешных попытках.
За 2 года обращался по страховым случаям 4 раза. Все время все согласовывали в сроки. Правда крупных сумм не было - максимально один раз на 30 тысяч.
Был страховой случай. Весь процесс от момента аварии до возврата машины из сервиса занял меньше недели. Проблем не было совсем. Правда, у меня страховка VIP. Сами приехали, машину осмотрели, выдали направление в сервис по моему выбору.
Страховку оформить через интернет невозможно,потрачено 4 часа на введение кода с картинки,я молчу что на этих картинках рассмотреть цифры и буквы невозможно,но даже когда ты явно их видишь ничего не происходит.Плюс код,который тебе присылают состоит из символов и букв,но самое интересное,что там могут быть как русские буквы,так и английские,об этом ни слова не говорят,поэтому догадайся сам какие где.
Страхуюсь по ОСАГО в разных компаниях.Но чаще в "РЕСО-Гарантии".После ДТП были в "РЕСО-Гарантии".Могу дать совет.Вы обратились за выплатой.Вам насчитали сумму раза в 3-4 меньше реально положенный выплаты(у самого так было не раз).Не надо отчаиваться,смело делаете экспертизу у адекватного оценщика,находите нормального юриста и юрист делает свою работу.Далеко не каждый будет этим заниматься,думая,что это хлопотно,на самом деле всё просто.После суда,"РЕСО-Гарантия" выплатила мне всю сумму,как положено в установленные сроки.
Два часа просидел для оформления полиса.То сервер виснет,то сканер не работает.Такая компания и такие проблемы,ну или специалист такой.Все,кто были передо мной,ушли,а за мной уже очередь,а специалист по страхованию только первого человека делает.Итог:ничего не сделал и потерял время.
Пользуюсь страховыми услугами только в аспекте страхования автомобиля.Был клиентом различных страховых компаний,в частности Росгосстрах и др.С Ресо столкнулся после аварии,когда я,как пострадавшее лицо,был вынужден обратиться в страховую компанию виновника,т.е. Ресо.Выплата денежных сумм адекватная,сотрудники компетентны.Оформляю в Ресо также и туристические страховки.
Отказали в выплате страхового возмещения по КАСКО по неизвестной причине!Уровень компетентности сотрудников вызывает большие сомнения.Руководство не может решить элементарные споры с клиентами!
Обратился в Ресо для выплаты по европротоколу.Специалист оперативно приняла документы и предложила,чтобы оценщик сразу осмотрел повреждения,рассчитал и если меня устроит сумма,то заключить соглашение.Так и сделали.Эксперт назвал адекватную сумму,мы подписали соглашение и через несколько дней я получил страховую выплату.
Попала в ДТП и виновником был мужчина,у которого страховка оформлена в этой страховой компании(к моему сожалению).После осмотра сотрудника этой организации мне выплатили сумму,на мой взгляд не соответствующую всем полученным повреждениям.Меня не удовлетворила сумма выплат и я обратилась к независимому эксперту и его сумма с учетом износа автомобиля значительно превысила сумму,выплаченную мне Ресо-Гарантией.Подала в страховую компанию досудебную претензию и получила отказ.Теперь меня ждет следующий этап.Это суд с этой страховой компанией.Мне хочется узнать,как они производят калькуляцию,где за такие деньги я куплю запчасти и покрашу их??
Много лет страховал авто в этой компании.Зарекомендовав себя на рынке страхования Ресо стала очень задирать цены на страховку.Об этом узнал из разговора со знакомыми - стоимость ОСАГО у меня была выше,чем у страхователей в других компаниях.Еще один неприятный момент оказался при обзвоне страховых компаний: Ресо - единственная компания,которая не стала разговаривать со мной по телефону,сказали "приезжайте и узнавайте".Все остальные страховые,узнав информацию по мощности,стажу назвали мне сумму страховки.Отпечаток это наложило очень сильный.Я даже не поехал узнавать,просто решил не продолжать отношения с этой компанией.
Обратился в офис компании Ресо-Гарантия с целью внесения изменений в полис ОСАГО. Необходимо было внести новый номер водительского удостоверения,т.к. старое было заменено по истечению срока действия.В течении 1,5 часов сотрудник компании Ресо пыталась внести данные изменения,я в это время сидел и терпеливо ждал.После безуспешных попыток мне было сказано следующее: у меня нет технической возможности это сделать,сделайте сами на сайте в личном кабинете..Но все равно благодарен сотруднику компании за терпение и хорошее отношение,ведь она не виновата,что в программе был сбой..
Перешёл в РЕСО два года назад.Случилась небольшая авария не по моей вине.По обращении в офис компании мне подсказали,как правильно все оформить.Все последствия ДТП зафиксировали на фотоаппарат.В итоге меньше,чем через два месяца я получил выплату по страховому случаю.
Обратилась в Ресо-Гарантию,наступил страховой случай.Результат нулевой!Невозможно дозвониться,отдел выплат (убытков) не отвечает совсем,либо переключает на факс.На протяжении всего времени результаты,если это можно так назвать,были только от личного посещения.Сроков никаких на рассмотрение нет,говорят,сколько понадобится,столько и будем рассматривать.
К ОСАГО навязывают страхование жизни и здоровья,при чем о том что застраховал жизнь узнаешь после подписания полиса и оглашения суммы.
Обратилась в РЕСО-гарантию с намерением выписать полис ОСАГО.Специалист назвала цену полиса и цену полиса со страхованием жизни.Я сказала,что мне нужна только страховка ОСАГО.После чего выяснилось,что кроме оригиналов обязательных документов нужно еще заполненное заявление о заключении договора обязательного страхования, которое нужно распечатать и принести к ним,я попросила распечатать это заявление у них,специалист ответила,что это не входит в её должностные обязанности.После такого отношения я обратилась в другую страховую компанию.
Три года подряд покупала полис в этой страховой компании.Претензий в целом не было,так было несколько неприятных моментов.Со стороны персонала отношение к клиентам бывает не совсем доброжелательное,очереди тоже временами напрягают.
В компании Ресо-Гарантия страховал свою машину последние 2 года,проблем не было.Аварий не было,судов тоже.В этом году снова обратился по поводу продления,простоял в очереди пол дня,безрезультатно.Такое впечатление,что сотрудники не заинтересованы в клиентах.В итоге обратился в другую компанию.
У меня страхового случая пока не было, надеюсь,что и не наступит.Оформляла полис осаго в данной компании. Заранее позвонила, договорилась о времени.Оформление заняло немного времени.Специалисты показали себя грамотными и компетентными, особой навязчивости в дополнительных услугах не проявили.
Страховала машину по каско в РЕСО 5 лет, безаварийная езда. Случилось повреждение на стоянке рядом с торговым центром, что очень меня расстроило, но меня успокоили, что по каско все починят. Однако предоставив все документы в страховую, мне было отказано частично, точнее в большей части повреждений. И это после 5 лет исправных платежей и без обращений! Вывод: зачем мне каско?? Впервые попала в такую ситуацию и розовые очки отвалились как "старая штукатурка". Ресо "гарантия", только непонятно гарантия чего.