ПАО «Ростелеком»

Худший провайдер, на мой взгляд. Низкое качество интернета и обслуживания. Обман, скрытые платежи, волокита на каждом шагу, начиная с установки, когда вам продают неработающее оборудование и не хотят брать обратно.

Заключил договор на оказание услуг. Специалист сказал что инженер наладчик будет с 12 до 15, просидел дома, инженер наладчик так и не пришёл и не позвонил. Три часа потратил впустую.

Ростелеком сдал свои позиции и больше не рулит на рынке сотовой связи. То пропадает связь в самый неподходящий момент, то до оператора не дозвонишься. Как-то вообще полдня почти связи не было. Тарифы устаревшие и по современным меркам в сравнении с другими операторами дорогие.

Спецы колл центра не знают даже что значит код ошибки. Лечение всех проблем перезагрузка компа или роутера, если не помогло то "проблемы у вас". Потратил 3 часа времени на изучение их роутера и сам нашел проблему.

Спецы колл центра не знают даже что значит код ошибки. Лечение всех проблем перезагрузка компа или роутера, если не помогло то "проблемы у вас". Потратил 3 часа времени на изучение их роутера и сам нашел проблему.

Никому не советую подключать Ростелеком! Во-первых, интернет соединение отвратительное! Постоянно какие-то сбои и глюки. Во-вторых, вай фай с их роутером даже до соседней комнаты не добивает! В-третьих, постоянные звонки с навязыванием услуг, одних и тех же! И это еще не все! Проблема с днс сервером, плохое качество телевизионного сигнала. В общем, если не хотите себе проблем, не подключайтесь к ним!

Интернет в принципе отсутствует. При обращении в техподдержку проблему решали полчаса, в результате так ничего дельного не посоветовали, кроме как приобрести новое оборудование! Буду переходить на другого, нормального оператора связи.

Периодически скорость падает до минимума — Smart TV грузит фильмы с зависанием. И это на фоне настойчивого впаривания телевидения от Ростелекома. Интересно оно также работает??!

Отвратительная связь. Качество изображения никуда не годится, звук по всем каналам разный. Интернет часто разрывается. Причем пропадает чуть не на сутки сразу. Перерасчет не производится. А в пакет интерактивного телевидения включены такие каналы, что их бесплатно смотреть не будешь.

С 2013 года пользуюсь услугами Ростелеком, постоянно растут цены на обслуживание, интернет обещает желать лучшего, до оператора не дозвониться. По письменному заявлению в компанию никто не реагирует. Вывод один: не подключайтесь, чтобы не тратить нервы!

Маленькая скорость, большие тарифы за данную скорость. Повышают тариф без предупреждений и без изменений в договоре, дозвонится до тех поддержки сложно, в офисе битком народу, при обращении дают номер горячей линии, где тоже нужно ждать очень долго, чтобы пообщаться. Много лет пользовался, но ухожу от этого беспредела.

Подключают услуги клиентам без их согласия! Если вы являетесь их клиентом, будьте внимательны. У этой компании сплошное желание обмануть, навязать, вытащить деньги из клиента.

Не работает телефонная связь, на вопрос о восстановлении связи звучат только отговорки: заявка находится в работе, ваша заявка передана в отдел кабельщиков. Но телефонной связи как не было так и нет.

Ужасная работа интернета, виснет очень часто. Про телевидение вообще другой разговор, как начинаешь смотреть что-то, через минут 10-15 все прекращается и всплывает окно, что надо оплатить, чтобы смотреть дальше. Обычные каналы я могу просто по кабельному посмотреть. Как не позвонишь в службу, так постоянно у них какие то неполадки с сетью. За что я плачу каждый месяц, чтоб слушать, что в сети неполадки. Думаю переходить на другого оператора.

Интернет часто пропадает,скорость низкая(даже с хорошим тарифом),невозможно дозвониться до тех.службы,проблемы с соединением могут решаться часами.

Очень трудно дозвониться в службу поддержки Ростелеком,а когда дозваниваешься,операторы футболят от одного к другому и по факту ничего не говорят.Причём проблема была самой простой.Сняли квартиру,а роутер забрали прошлые жильцы.Я знать не знаю какой роутер нужен,арендодатель говорит,что вроде любой фирмы подойдёт.Звоню узнать в поддержку,там меня кормят байками про то,что нужен именно их роутер.Короче купил обычный,чужой,дешевле и лучше,зачем было врать,что нужен именно их.Эти мелкие разводы просто бесят.

При подключении расписывали всё очень красиво,оборудование (цифровая приставка и роутер) бесплатно - такая акция очень уникальна,вы ничего не теряете,подключение бесплатно,только тариф оплачивайте в месяц и все.Мы повелись на всё сказанное,приехали парни всё установили,договор мы подписали не читая.Через 3 месяца приходит письмо с задолженностью.Платим исправно,квитанции сохранены.Звоним в службу поддержки,а там нам объясняют,что оборудование согласно договору куплено в рассрочку,а квитанции само собой не приходят,это же определенного рода кредит.Вот такие сюрпризы предоставляет эта компания!Качество связи телеприставки оставляет желать лучшего,грузится по 15-20 минут,а интернет из обещанных 100 мбит дает только 50.В первые полгода доставали звонками по поводу подключения дополнительных платных услуг,и днем и вечером,почти через день,складывалось ощущение,что мы являемся единственными клиентами этой организации..

В течении трёх лет я пользовался услугами Ростелекома подключив интернет.Качество предоставляемых услуг шло в разрез с теми которые были прописаны в договоре,а именно: скорость интернета не соответствовала заявленной,постоянные перебои,зато исправно выставляли счёт за предоставленные услуги.Финишем этой истории стало то,что они в одностороннем порядке изменили тариф на более дорогой и потом уверяли,что я сделал это сам через личный кабинет.Пришлось расторгнуть договор.

Оформила заявку на подключение ТВ,договорились,что мастер подъедет с 9 до 11 часов в будний день,мастер так и не появился,связаться с ним никак нельзя.Впоследствии оказалось,что заявку ему не передали,т.е. забыли,а то что я потратила 2 часа рабочего времени - никто так и не извинился.

Пользуюсь интернетом от Ростелекома почти 3 года.Качество более менее устраивало.Недавно слетел интернет,попытки перезагрузить роутер были тщетны,ничего не изменилось.Решил позвонить в техподдержку,сначала по автоответчику посоветовали перезагрузить роутер..Перезвонил ещё раз,дождался оператора,он сделал переадресацию,после чего висел на телефоне в ожидании 15 мин.,но так никто и не ответил.Очень разочарован таким отношением и таким низким качеством!

Очень сложно дозваниваться до техподдержки Ростелекома. Почти семь минут на проводе слушала музыку,так и не соединили.Попыталась через полчаса – ждала минуты три,дождалась, объяснила свой вопрос,они меня еще переключили на другого оператора,потом опять «ждите». А сам вопрос в итоге решили так – нужно менять оборудование,отправлять мастера.Около получаса времени потрачено,чтобы просто вызвать мастера.

Не так давно стала пользоваться услугами "Ростелеком".В общем неплохо,иногда бывают сбои по предоставлению интернета.К концу месяца снижается скорость интернета .