09:00 - 19:00
10:00 - 16:00
Само окно неплохое. Установка отвратительная, в первую зиму потёки по обоям под подоконником, причина - не полностью пропенена пространство под подоконником. Про их "алюминиевые" балконы даже говорить не хочу-отдельная история. Вообщем...заелись...
По количеству установленных окон в этой фирме , меня можно считать постоянным клиентом.В последний раз, июнь 2014 года,мне не повезло.Монтажники оказались проф не пригодны.Уже не счесть количество повторных вызовов на доработку.Сейчас декабрь,
а из под двери балконной дует. Год назад пытались исправить,но опять видно плохо старались. Мастера необязательные, на заявки не приезжают,даже не звонят чтобы предупредить о том, что не приедут.Не советую обращаться в это фирму.
Полно недоделок, кормят "завтраками" по истечению двух недель брак не устранен. Не рекомендую "Русские окна", обращусь в "Ревизоро", чтоб сняли на ТВ.
Не знаю - наверное, окна у всех компаний плюс/минус одинаковые. И по ценам, полагаю, отличия тоже несущественные. А вот сервис... Он должен быть в крови. И вот здесь компании "Русские окна" и ее руководителю равных нет. ОН ПРОСТО ОТСУТСТВУЕТ. После разговора с менеджером, решила, что никогда не буду с ними связывыться, неприятная девушка.
Заказали окна в Русских на балконе и в кухне, а так же просили их обшить дверной проем пластиком.
вызвали замерщика, пришел все померил, потом пришли монтажники.
Все сделали и ушли, дома была свекровь ,поэтому она подписала акт выполненных работ не глядя.
Когда я вечером пришла домой я была неприятно удивлена. Подоконники то поставили, дверной проем обшили. НО! под подоконником осталась полоска голого цемента, см 7, хотя весь балкон обклеен обоями, я думала что они додумаются пластиковой полоской закрыть этот кусок. Под порогом такая же ерунда. И дверной проем зашит не полностью. В общем все как то не доделано. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Я сразу назову минусы, с которыми я столкнулся сделав заказ в компании " Русские окна ". Это- отсутствие информиции у замерщика, опоздание установщиков на 1 час. хорошо это или плохо решайте сами. У меня это оставило неприятный осадок.
В компании " Теплые окна " бардак какой-то творится! Я живу на первом этаже. Решила заказать у них окна с двухкамерным остеклением. На деле привезли однокамерные!!! и главное вины не хотят признавать, типа я заказывала у них такие! но я -то не в маразме пока! хотя с такой компанией съехать с катушек вполне реально. короче, согласились заменить, но с доплатой! Больше не буду связываться с этой компанией, мне мой разум и нервы дороже!
Услышав положительные отзывы от одного знакомого о компании Русские окна , заказал у них два окна. Ничего похожего на экстра-класс я не увидел. Менеджер встретила меня в офисе не особо приветливо, а замерщик снимал размеры так, как будто сделал мне большое одолжение. Да и о бригаде установщиков фирмы Русские окна , приехавших производить монтаж, отзывы такие же.
У меня из недостатков - перекошены 2 открывающиеся створки (они рядом и виден на глаз перекос) - уровнем видимо при монтаже не пользуются , москитная сетка прикреплена "дугой" - видимо глаз не точный когда прикручивали сверху и снизу ее держатели и она ровно не прилегала и сбоку могли не только комары пролетать, но и что побольше. Так-же зазор между пластиковыми накладками на петлю был ~1см и видна была железная петля очень явно. Устранили через 1 неделю.
Насколько положительными были услышанные мною отзывы об оконной фирме РУССКИЕ ОКНА , настолько же отрицательным стало мое отношение к качеству работы, сделанной по моему заказу. Уверен, что можно было бы заказать только окна, а такую установку я мог бы произвести и сам, если бы позвал в помощь соседа. Хотя, нет, уверен – поставил бы лучше. Надежнее и красивее. А раньше слышал отзывы о том, что Русские следит за качеством оказываемых услуг. Мой жирный «минус».
Негативные последствия непрофессиональной работы компании Русские окна .
Из огромного числа компаний, работающих на рынке остекления, мною была выбрана компания Русские окна , поскольку, как мне тогда казалось, компания широко представлена на рынке и заявляет о себе как компания, которая всегда стремится предоставить только лучшую продукцию и первоклассный сервис, учитывая все требования и пожелания своих клиентов.
При составлении чертежа замерщик, с помощью известных только ему схематических знаков, изобразил конструкцию окна, которая не отвечала желаемым параметрам,т.е мною был сделан заказ на обыкновенное открываемое окно(единственное на кухне), а замерщик вместо этого нарисовал окно "типа фрамуга" с ручкой под потолком для проветривания. Какой же фантазией надо было обладать, чтобы представить старого человека (пенсионер),лазающего по табуретам для того, чтобы открыть окно единственное окно только еще и для проветривания. Последствия такого чертежа были замечены уже при монтаже.На мою письмо коммерческому директору. с просьбой разобраться в данной неприятной ситуации, устранить допущенные замерщиком нарушения при составлении чертежа и заменить конструкцию, а также учесть функционально непригодную для пожилого человека установленную конструкцию окна и невысокое материальное положение, как пенсионера., мне цинично было предложено доплатить 10 000 руб. за переустановку, а вдобовак сказали что останутся дыры от старых петель.
Мои родители ставили себе окна уже очень давно и в Русских окнах. Пришло и мое время в в своей квартире замену сделать. Обратился в Русские и ужаснулся. Окна окнами. но как поставили. это мрак. Открываю балконную дверь, а она не держится, сама просто закрывается и все. Приехал мастер. Сказал что нет уровня немного но это допустимо . Как это может быть допустимо! Вот скажите мне!! Второе окно поставили хорошо, нареканий нет.