09:00 - 20:00
09:00 - 20:00
Обращался в Теплые окна не один раз. В первый раз окна ставил себе три года назад, в прошлом ставили сестре, а в этом году делал полностью балкон. Теперь я являюсь постоянным клиентом, и при заказе менеджер всегда делает мне скидку для повторного клиента. Ни когда не возникало, ни каких нареканий к сотрудникам, всегда все объяснят и подскажут. За качество работ я спокоен, все во время и в срок. За три года окна меня не огорчили ни разу. Рекомендую!
Обращался в Теплые окна не один раз. В первый раз окна ставил себе три года назад, в прошлом ставили сестре, а в этом году делал полностью балкон. Теперь я являюсь постоянным клиентом, и при заказе менеджер всегда делает мне скидку для повторного клиента. Ни когда не возникало, ни каких нареканий к сотрудникам, всегда все объяснят и подскажут. За качество работ я спокоен, все во время и в срок. За три года окна меня не огорчили ни разу. Рекомендую!
Окна этой фирмы мне не понравились. Профиль не очень гладкий, а в местах соединения даже шероховат. После месяца эксплуатации в местах шероховатости стала забиваться грязь. Сами окна приобрили сероватый оттенок. Установка сама прошла хорошо, но окна из профиля брусбокс не советую никому
Окна нормальные, по установке не очень, как мне показалось, все долговато ставили. По поводу профиля пожалел, что выбрал брузбокс, не смотрится он так как мне бы хотелось и как у соседей, к примеру кбе.
Окна поставили вовремя, но это единственный плюс. Монтажники очень недружелюбные мне попались, что ни спрошу, на все рыкали. Профиль брусбокс не понравился, есть микроцарапинки или как трещинки. Так же, есть запах. Читала отзывы на других сайтах, люди уже давно этот профиль не рекомендуют, а я попалась. В Теплых окнах его называют аналогом Рехау, я и заказвла. Небо и Земля. Не ведитесь, не заказывайте аналоги, это развод!!!
Случилась неприятная ситуация во время монтажа, наверное, нетипичная, но все же. Сломали батарею и устроили потоп. Повезло, что живу на 1 этаже и затопила подвал, а не соседей снизу.
Окна Брусбокс пожалела что купила. Очень не понравились на вид. Прямо так не понравились, что хочу их заменить. Какие-то несерьезные, очень легкие по весу муж сказал. Ставили нормальные установщики. Подоконник оказался с браком, через 3 дня поменяли. В общем, не айс
Установили окно, в резултате чего переустанавливали раму, подоконник и откосы, так как с первого раза смонтировали не по уровню. В итоге сейчас створка рамы плотно не закрывается (продувает). Шумоизоляция неудовлетворительная. По гарантии вызывали мастера раз 5, но так проблему не устранили. Обходите эту конторку стороной. Деньги на ветер!
Все нормально установили «теплые окна», единственное, что монтажников прождала весь день, хотя с работы отпросилась на пару часов, так как сказали, что одно окошко установят за 1,5 часа.. Да, так и было, только вместо обещанных 9 утра приехали в час!
Сейчас читаю отзывы и понимаю, что меня еще пронесло!! Все в принципе без претензий, но в следующий раз точно не закажу, буду отзывы читать не только на официальных сайтах!
Установили окна, через полгода перестали закрываться. Пытались достучаться 3 месяца до них, в итоге ремонтировать отказались. Придется менять окна за свой счет. Не рекомендую связываться с ними – ТЕПЛЫЕ ОКНА обманщики!!!
Вчера установили окна «ТЕПЛЫЕ ОКНА». Пока окна выгладят вроде бы прилично. А вот когда вам будут рассказывать, что компания теплые окна выносит строительный мусор-не верьте. В первый день:когда ставили окна половина мешков с бетоном вынесли, половина -нет (причем часть мешков сбегали и купили мы), на второй день (когда долбили откосы) весь бетон оставили около окон. Так что готовьтесь, что компания не будет выполнять свои обещания и выносить бетон и строительный мусор.
К клиенту относятся отвратительно, никакого уважения(то,что ты отпрашиваешься к кажкому их приходу с работы - им плевать).В итоге в окна до сих пор дует, а "профессионалы" приезжают, постоят у окна - им не дует, при этом стоят они в куртках и шапках!
Выходило что-то около 10 тысяч за окно. Я больше нигде таких цен не видела. Конечно, без проблем не обошлось. По дороге разбился один стеклопакет (или уже бракованный с завода был), трещина с угла пошла. Увидели, только когда подняли и распаковали. В результате, еще неделю ждала новое окно в замен старому. В принципе, за такую жду, что делать, но я не довольна
Негативные отзывы везде удаляются, ну да ладно.. попробую сюда! НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "ШАРАШКИНУ КОНТОРУ"! Я ОКНА ЖДУ БОЛЬШЕ МЕСЯЦА! Внесла препоплату:70%. Срок поставки и монтажа в договоре был 17-18 августа. Окна - не превезли. Срок перенесли на 25-26 августа. И опять окна-не превезли. В третий раз перенесли срок: на 30 августа. Я позвонила узнать, во сколько ждать доставку 30 августа. А мне говорят: "Доставки 30.08.16 - не будет. Она переносится на 03.09.16" И никто гарантий не дает, что их 03.09.16 вам превезут" ЭТО МОРАЛЬНЫЕ УРОДЫ! Я сто раз пожалела, что к ним обратилась
Безобразное качество как изделий так и монтажа окон. Заказали окна в этой фирме в феврале 2016 года, всю зиму промучались с промерзанием и выдуванием. Две устные претензии, письменную претензию не взяли с фотографиями окон.. Впихнули нам некачественный товар, а по обязательствам отвечать не хотят. Что сейчас делать, ума не приложу, опять всю зиму с детьми во льдах сидеть. Не советую эту горе фирму! "Уважаемый" директор, решите вопрос с претензионным отделом и исправлением брака на поток.
Заказала я себе окно, приехали мастера сделали замеры, потом долгий месяц ожидания, но все же через месяц приехали уже другие мастера и поставили долгожданную покупку, ну и кто ставил себе окно знает как это бывает, когда поставили я очень обрадовалась, но потом пришла зима и я поняла что не все так уж и хорошо, окно дует потеет и плачет постоянно приходится открывать но в минус 30 трудно проветривать, так что лучше надо фирму выбирать. В общем всю зиму с тряпкой пробегала, один раз не протрешь пятна черные появляются, а от них вообще уже не избавится, в фирму звонила но мастеров так и не дождалась, решила плюнуть на это дело и не трепать себе нервы.
Когда то давным давно, когда компания была чуть ли не одна из тех кто ставил пластиковые окна все было просто супер, но к сожалению со временем все изменилось. Видимо большая конкуренция погубила данную компанию. Сейчас же ситуация такая: Долго приходится ждать замерщика, и еще дольше изготовление и установку. Качество окон стало заметно хуже, экономят практически на всем(Утеплитель, материал) Устанавливают очень плохо и порой кажется что его может ветром выдуть и оно выпадет на улицу. Запенивают вроде и полностью, но все равно откуда то дует. И еще один минус в том что если у вас оно сломалось, мастера вы дождетесь только через месяц, если вообще дождетесь. И только жалоба в роспотребнадзор ускоряет их работу. Так что если вы решили ставить окна мой вам совет поищите другую организацию...
За день до срока звонят - ой мы разбили случайно ваше окно. Ладно, бывает, производство - сам понимаю. Но мне строителям платить за удлинение ремонта. Прошу - дайте скидку.
Дали 3 процента! ВАУ! С директором связаться невозможно - на уровне Премьер министра. Окно потом привезли, пока стоит неплохо
Пишу от имени мамы. Повелась на дешевизну. Установила алюминиевый балкон и очень сильно пожалела, что обратилась в эту фирму. Качество оборудования отвратное, да и установили вкривь и вкось. А впрочем, что я хотела за три копейки. Короче не советую никому. А сейчас вижу что не только мне не повезло, а не у мегня слишком высокие запросы. Но... лично я считаю, что если уж ты взялся за работу, то она должна быть выполнена хорошо, в противном случае лучше вообще не браться.
заказали балконную дверь Brusbox с окном в Теплых окнах. Сделали отвратительно, по размеру стеклопакет оказался меньше проёма сантиметров так на 6-7, а больше всего испортили порог - под него просто залили пену и она после высыхания СКРИПИТ при каждом наступании на порог! То есть сам этот порог прогибается под весом стоящего человека. Захлопнуть дверь можно только с размаху, грохот при этом стоит приличный, внутренняя ручка отвалилась через три дня, так как была прикручена саморезами к двери!
Монтаж оказался отвратителен когда у нас было -20. промерзали откосы. не однократно обращались в эту контору всё завтраками кормили приедет мастер и посмотрит. Тут он приезжает через пару недель. Толку только не увидел так всё и осталось вот пока по сей день звоним и узнаём что там с нашими заявками. Так что где увидите рекламу данной фирмы обходите стороной.
Очень много рекламируют эти пластиковые окна! Рекламируют, что очень дешевые и надежные! Вот я на эту рекламу и повелась.! Заказала! Все как и везде, приехал мастер, замерил, сказал, что через несколько дней начнут установку! Установили, устанавливали кое-как, если бы я не следила, то я не знаю как бы они установили, и если бы я их не подгоняла, то они бы устанавливали неделю наверное. Ну я такая радостная с мужем, что начнем спать без шума за окном, но наша радость прекратилась этой же ночью, когда установили окна, мы поняли, что шум практически не отличается от обычных предыдущих окон! И что воздух зимой они очень плохо пропускают, а летом очень жарко. Хотя нам говорили, что они со специальными прослойками которые контролируют воздух, зимой и летом! Вот такие знаменитые окна "Брусбокс" !!!! Просто жуткие окна, а цены на них бешеные!!!
Очень много рекламируют эти пластиковые окна! Рекламируют, что очень дешевые и надежные! Вот я на эту рекламу и повелась.! Заказала! Все как и везде, приехал мастер, замерил, сказал, что через несколько дней начнут установку! Установили, устанавливали кое-как, если бы я не следила, то я не знаю как бы они установили, и если бы я их не подгоняла, то они бы устанавливали неделю наверное. Ну я такая радостная с мужем, что начнем спать без шума за окном, но наша радость прекратилась этой же ночью, когда установили окна, мы поняли, что шум практически не отличается от обычных предыдущих окон! И что воздух зимой они очень плохо пропускают, а летом очень жарко. Хотя нам говорили, что они со специальными прослойками которые контролируют воздух, зимой и летом! Вот такие знаменитые окна "Брусбокс" !!!! Просто жуткие окна, а цены на них бешеные!!!
Советую обратиться в другую компанию! Кроме замерщика профессионалов в этой компании нет!Менеджера приходилось дёргать самим, перезванивать они не умеют, со сроками очень большие проблемы!!!С момента обращения до самого окончания прошло почти 2 месяца!После окончания работ нами были выявлены недостатки, которые они отказались устранять: потрескался герметик, продавился порог, из-под подоконника дует, а на застеклённой ими лоджии, вообще течёт с потолка.
за такие деньги качество должно быть на высоте, а оно ниже плинтуса
Если не жалко своего времени и нервов можете заказать остекление лоджии в компании "Теплые окна". Срыв сроков договора вам будет обеспечен. Со дня заключения договора прошло больше месяца.Договор должен был быть исполнен три недели назад. На этой неделе остекления лоджии не будет, как говорят сотрудники фирмы.
Пишу от имени мамы. Повелась на дешевизну. Установила алюминиевый балкон и очень сильно пожалела, что обратилась в эту фирму. Качество оборудования отвратное, да и установили вкривь и вкось. А впрочем, что я хотела за три копейки. Короче не советую никому. А сейчас вижу что не только мне не повезло, а не у мегня слишком высокие запросы. Но... лично я считаю, что если уж ты взялся за работу, то она должна быть выполнена хорошо, в противном случае лучше вообще не браться.
Компания "Теплые окна" не однозначная, как повезет. Делали 2 заказа у них. Первый заказ в 2009 году был сделан точно в сроки и все ровно и красиво. Все раньше было супер. А теперь, во первых задержали почти на месяц, во вторых одна бригада была, поставили нормально, но откосы все кривые и везде дует. А еще как примечание, так называемые менеджеры сказали что придет замерщик балконов и отделки балконов, но пришел просто замерил балкон и сказал что он отделку не мерит, так-что отделку заказывали в другой фирме, так-что к сведению руководства фирмы, которое естественно читает это и пишет положительные отзывы, вы теряете своих клиентов и деньги, заказ на остекление коттеджа хотели сделать летом у вас, но теперь будем делать в другой фирме, почему уже понятно. Все, всем спасибо за внимание ))))
Окна поставила в июне,а сейчас с холодами пришли проблемы, дует, окна покрываються льдом, звоню в сервисную службу тишина и так в течение недели(все таки дозвонилась)приедут через 3 неделе ,если не забудут. Но я поступлю по другому, звоню в защиту прав потребителя и подаю в суд, да нервы, но по другому мы никогда не научим их работать.
Работал в данной организации монтажником пол года. Фирма в постоянном поиске нормальных бригад. В данный момент работают пару косоруких бригад... Контроля качества монтажа-нет! работать в данной организации просто противно, ушел в более достойную фирму(не буду писать название, дабы не подумали, что реклама). Жалко бедных стариков, с которых срубили нехило бабла а потом просто грубо отшивают.
Все поставили в срок, но столкнулась с проблемой. ручка барахлить стала. Так вот, чтобы дождаться ремонтника, я ждала несколько недель. Это не понравилось. То есть деньги получили свои и все, обслуживание закончилось.
Здесь видимо все любители рекламы и скидок в 50 процентов собрались)) Неужели люди отзывы почитать не могут, прежде чем заказывать)))))))))))))))))))))))))
Претензий в принципе не имею, но монтажники просто хабалы. Мат перемат на всю квартиру, перекуры каждые 30 минут. Считаю, что если фирма серьезная, такое недопустимо.
В мае 2014 года данная компания устанавливала нам окна в количестве 2-х штук. Монтажники показали, что все открывается, закрывается. Ладно. Через несколько дней забарахлили оба окна. При этом одно еще хоть открывалось/закрывалось (пусть и с хрустом), второе отказалось открываться вообще. В принципе, открыть можно, но потом не закрыть его. Вызвали техников из компании "Теплые окна" для устранения неполадок. "Бодались" с фирмой недели 2, наконец мастер подъехал. Вроде сделал. Прошло дней 10, все стало повторяться. Вызвали мастера, сказал, что отзвонится в течение 5-ти дней. Не отзвонился. Короче говоря, если дороги вам ваши деньги, не покупайтесь на предложения компании "Теплых окон" о скидках, акциях или другой ерунды, которые они предлагают. Нервы дороже.
Свою работу Теплые сделали вроде хорошо (ну так на поверхностный взгляд, посмотрим, что в процессе эксплуатации выяснится), но сроки ни к чёрту - должны были подъехать в первый день в 16, подъехали в 18.30, вместо 2 дней делали 3.
А у нас во время установки выяснилось, что отливы и козырьки не подходят. Неправильно замерили. Установили только остекление и ушли. Через месяц решила поинтересоваться, что с отливами. Удивились. Еще через пару недель перезвонила опять. Короче, спустя 3 месяца мне установили-таки козырьки и водоотливы, но! - часть остекления не закрывалась, не защелкивалась. Не поверите, решить эту проблему удалось лишь через 9 месяцев после оформления заказа. Сейчас уже боюсь дышать на остекление. На неровные швы, кривую установку, обилие силикона и пены, которой залиты все недостатки уже внимания не обращаю. Грустно. Зато реклвама ТЕПЛЫХ ОКОН везде. А лучше бы качеством брали
Заказывала окна, привезли с опозданием в 7 дней! В итоге при установке разбили стеклопакет. Привезли новое, вроде бы установили, но старое не забрали. Пришлось заказывать вывоз мусора за свой счёт!
Да я тоже сначала про Теплые отзывы только на их сайте прочитала, вот там вообще красота, все только и хвалят, заказала там, в итоге потом уже по другим сайтам прошлась и глаза на лоб вылезли!!!!! Как итог: окна ждала свои несколько месяцев вместо обещанных 3 недель! ЛЮДИ ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!
Установили два окна в Теплых окнах, одно - нормальное, другое-никакой звукоизоляции и дует сильно, особенно чувствительно -зимой, тем более окно выходит на проезжую часть, вешаю на окно на ночь шерстяное одеяло. Приехавший по вызову специалист поменял фурнитуру, взял деньги и уехал, дует -по-прежнему. Устанавливали окна две разные бригады установщиков. В то же время родственники заказывали окна в какой-то другой фирме, говорят, что тепло, очень довольны, платили меньше тысячи на 2500 за два окна.
С таким отвратительным сервисом я столкнулась впервые в своей жизни. Началось все с москитной двери, которую я сначала заказала, а потом от нее отказалась. за месяц до....но ее мне привезли взяли деньги. Приехали. Окна поставили. Пришел отделочник и выяснилось, что отливы не запенены, а с подоконников пленка снята, так что он их извозюкал как мог...на следующий лень попросила запенить отливы. Прибежал мастер, залил всю стенку и соседский отлив....потом выяснилось, что и откосы поставлены криво. В итоге новый мастер переделывал ВСЕ 3 окна! Причем по 7 пунктам. Отливы ставил заново. Отвратительная работа, сроки все пропущены, а когда встал вопрос о компенсации они просто все пропали. До оплаты звонили чуть ли не каждый день. А тут тишина. Никому не советую.
Я не рекомендую компани. «Теплы окна». Монтаж произвели некачественно: профиль закрепили неустойчиво, короткие анкера, сейчас конструкция болтается, стекло попалось с браком, менять не торопятся, сливные заглушки болтаются, плохо закрепили. Дверь поцарапана, порожек проваливается, подоконник скрипит, откосы смонтировали так, что на третий день появились щели до 5 мм по всему периметру, окна не отрегулированы.
Никогда и ни при каких условиях на обращайтесь в эту шарашкину контору.Такого отвратительного отношения к клиентам и к своей работе больше наверное нигде не найти.Никогда и ничего не делают вовремя.На каждом этапе сплошные накладки и несостыковки.Сюда можно обращаться только если вы готовы к многократным переносам сроков, даже без предупреждения клиента, если готовы к тому,что привезут все равно не то.Вынут все нервы.Вежливы здесь только до момента оплаты.Далее твои окна,уже твои и проблемы.Даже если в Брянске останется только эта компания,то лучше закажите из другого города.И время сэкономите и нервы.Очень жалею,что до момента заказа не почитала отзывы в интернете.Один негатив.Оставлю свой отзыв на всех возможных ресурсах.Хочется людей предупредить.Пусть учатся на ошибках других и не связываются с этой конторой.
Надеюсь, что люди, которые захотят заказать окна в в «Теплых окнах не наступят на мои грабли и не прочитают отзывы только лишь на официальном и проплаченных сайтах! Во время дождя вода попадает сквозь окна в помещение, то есть окна протекают. Монтаж производился с опозданием, не все комплектующие были привезены вовремя, доделали на следующий день. Неоднократно пришлось отпрашиваться с работы. Монтаж откосов опять производился с опозданием на час. Вызвали по гарантии, после неоднократных звонков,пришёл мастер, переписал все недостатки и сфотографировал, сказал что всё устранят, но сам удивился количеству недостатков. По гарантии исправить недочёты через неделю, договорились на 18 - 00 часов в назначенное время не явились. После моего звонка перезвонили и сообщили, что приедут в 20-40 часов или в 8-00- 9-00 утра после чего я отказался. С большим скандалом недостатки полностью устранили в конце октября, то есть через 5 месяцев после оплаты.
Установила двухкамерный пакет с напылением в Теплых окнах. От окна дует. В некоторым местах дует от уплотнителей. Дует от форточки и балконной двери. Кусочки малярной ленты после установки вовсю развевались на ветру (пока мастер из фирмы их не оборвал). Вызывала 4-5 раз. По телефону разговаривают грубо. Приезжают мастера сразу и разговаривают вежливо. Акты выполненных работ не дают. Каждый раз поправляли уплотнители и говорили, что причина была в неправильной установки предыдущем мастером. Результата никакого, от окна попрежнему дует. Да, еще и звукоизоляции нет. Окно расположено не на проезжей части и застеклен балкон. Слышно даже, как дождь капает.
Установила двухкамерный пакет с напылением в Теплых окнах. От окна дует. В некоторым местах дует от уплотнителей. Дует от форточки и балконной двери. Кусочки малярной ленты после установки вовсю развевались на ветру (пока мастер из фирмы их не оборвал). Вызывала 4-5 раз. По телефону разговаривают грубо. Приезжают мастера сразу и разговаривают вежливо. Акты выполненных работ не дают. Каждый раз поправляли уплотнители и говорили, что причина была в неправильной установки предыдущем мастером. Результата никакого, от окна попрежнему дует. Да, еще и звукоизоляции нет. Окно расположено не на проезжей части и застеклен балкон. Слышно даже, как дождь капает.
Поставили окно в срок и чётко, цена тоже более чем устроила. По подбору характеристик ребята работают на 150% ибо звонил в разные компании перед заказом. Рекомендую.